Как приложение 101 помогает нам опережать 90% других компаний

Честно расскажем, почему мы решили вести учёт в приложении и как это улучшает жизнь заказчиков. Немного поделимся нашей историей для тех, кто хочет больше узнать о «внутрянке» работы ремонтной компании и понимать, как устроен этот рынок.

Команда Ремклик на встрече с приложением 101 — Команда Ремклик — мы используем приложение 101 на каждом объекте

Как мы работали раньше и почему так нельзя никому?

Когда-то давно наша компания, как и тысячи других, работала по принципу «и так сойдёт».

Отчётность перед заказчиками

Мы сотрудничали с заказчиками по системе постоплаты, которая, на самом деле, была никому не удобной: как только мастера отработали на объекте определённую сумму денег (100–200 тысяч рублей), мы фиксировали объём и приглашали заказчика на проверку. Обычно на это уходило до 10 дней! Представьте: ремонтные работы вставали на неделю или даже дольше из-за согласования даты с клиентом и ожидания его приёмки.

Мастера не получали деньги за это время, а я рассчитывался своими средствами или брал их с других объектов — сейчас это табу!

«Заказчики не доверяли нам — из-за этого мы были вынуждены внедрять такую сложную систему приёмки, что тормозило скорость ведения проектов и развитие компании.»

Отсутствие системы внутренней отчётности

Раньше мастера не фиксировали объёмы никак, кроме надписей на кусках гипсокартона. Всю эту наскальную живопись нам просто присылали в WhatsApp — каждому требовалось позвонить, чтобы уточнить детали и обсудить результаты работ. Затем эти объёмы я уже вносил в Excel-таблицы, подсчитывал и отдавал заказчику. На все подсчёты тратилось очень много сил!

Сложности с отчётами о потраченных средствах

Были проблемы и с закупкой материалов. Кто-то потерял чек после покупки, кто-то подсунул нарисованный чек, кто-то вообще забыл отчитаться о подотчётных средствах — и иногда мне было буквально нечего предоставить заказчику в качестве доказательств того, что его деньги я действительно потратил на саморезы.

Что изменило наш подход к делу?

Внедрение Приложения 101 позволило нам иначе взглянуть на привычные процессы управления строительной компанией. Мы избавились от различных атавизмов в виде сметы и начали работать строго по прайс-листу.

Удалённый контроль работ, улучшенная отчётность по каждой статье расходов, прозрачность всех финансовых операций и регулярные фото- и видеоотчёты — Приложение 101 помогает нам развиваться и предоставлять лучший сервис для наших клиентов.

Мы в ответе за каждый потраченный рубль

В приложении наши заказчики могут видеть подробнейшие отчёты о тратах. Мы стремимся работать максимально прозрачно, поэтому не скрываем наценку на работы или стройматериалы. Это нужно, чтобы вы понимали, на чём именно мы зарабатываем!

Также приложение позволяет нам рассчитывать зарплаты мастерам — как только заказчик принимает работы в Приложении 101, исполнитель получает деньги на свой счёт. Просто и прозрачно!

Вам не нужны сметы

Раньше мы делали смету для каждого заказчика — и это было неудобно для обеих сторон сделки. Мы брали большую паузу для того, чтобы сориентировать клиента по цене ремонта. Затем во время проведения работ часто менялся объём и нам приходилось заключать дополнительное соглашение.

Приложение и работа по прайс-листу полностью закрывают эту проблему. Мы ещё в начале сотрудничества предоставляем потенциальному заказчику наш прайс-лист, ориентируем его по примерной стоимости и предоставляем балансовые отчёты с похожих объектов. Это намного честнее!

Преимущества нашей компании для заказчика

Мы работаем через Приложение 101, и вот почему это может быть очень удобно для вас:

Контроль финансов

Вы видите, на что тратятся ваши деньги — каждая статья расходов зафиксирована и доступна в любое время.

Отчётность

Дополнительные работы быстро согласовываются в приложении, также там можно создать предварительные расчёты по работам.

Фото скрытых работ

Например, после проведения отделки вы будете звать подрядчиков для сборки кухни. Чтобы сориентировать их по расположению коммуникаций, вам будет достаточно открыть приложение и показать, где проходят трубы.

Открытая наценка на закупку материала

Все скидки, которые мы имеем в магазинах, мы отдаём клиенту. Мы не рисуем чеки! Все наши стройматериалы куплены в официальных магазинах, а не на базах, где штукатурка хранится в ненадлежащих условиях.

Удалённый контроль

Вы можете удалённо контролировать процесс работы с помощью подключения видеонаблюдения на объекте или заходя в раздел с отчётами в Приложении 101.

Поэтапная приёмка работ

Акты выполненных работ можно подписать удалённо, а значит вы сможете существенно сэкономить своё время.

Мы заботимся о том, чтобы нашим заказчикам было понятно, что происходит на строительной площадке. Вы можете удалённо следить за прогрессом, не переживать о прозрачности наших трат и владеть данными обо всех скрытых работах.